Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Iazeno collecte, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Arnaud Vanelst, entreprise personne physique exerçant sous le nom commercial Iazeno
Rue Jean Jaurès 30/11, 4430 Ans, Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) et TVA : BE 0825.920.554
E-mail : arnaud@iazeno.be · Téléphone : {0491 91 91 11}

Données collectées

• Prise de rendez-vous : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, nom de l'entreprise et informations que vous indiquez dans le formulaire de réservation.
• Échanges : contenu des e-mails, messages et appels.
• Facturation : coordonnées de l'entreprise et numéro de TVA.
• Mesure publicitaire, uniquement si vous l'acceptez : données de navigation liées aux annonces Google Ads.

Les documents que vous montrez pendant une formation ne sont ni copiés ni conservés, sauf demande explicite de votre part.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et organiser l'appel découverte : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Réaliser la formation et la facturer : exécution du contrat.
• Tenir la comptabilité : obligation légale.
• Mesurer l'efficacité des annonces : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Durée de conservation

Les données de contact sont conservées 3 ans après le dernier échange. Les données de facturation sont conservées pendant la durée imposée par la législation comptable belge.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont traitées par les prestataires suivants, uniquement pour les besoins décrits ci-dessus :

• Calendly LLC (États-Unis) : prise de rendez-vous.
• Google : messagerie, agenda et, avec votre accord, Google Ads.
• Netlify, Inc. (États-Unis) : hébergement du site.
• Le comptable d'Iazeno, pour la facturation.

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne. Les transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis ou par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie à l'ouverture. L'agenda Calendly ne se charge que si vous cliquez pour l'afficher ; il peut alors déposer les cookies nécessaires à la réservation. Google Ads (mesure des réservations issues des annonces) n'est activé qu'avec votre accord, donné via le bandeau. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation du traitement ou vous y opposer, en écrivant à arnaud@iazeno.be. Une réponse vous est donnée dans un délai d'un mois.

Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (www.autoriteprotectiondonnees.be).